Teamleitung Learner Care (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Backnang suchen wir ab sofort eine Teamleitung Learner Care (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Institutsübergreifende Verantwortlichkeit für den Customer Service und die Learner Care am Bildungscampus Backnang
- Führung und Entwicklung des Teams sowie die Überwachung von täglichen Arbeitsabläufen
- Verantwortung für die Leistung des Teams und die Erreichung spezifischer Ziele
- Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung, Umsetzung von Maßnahmen und Initiativen zum Erreichen der Ziele
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Projekten und Initiativen innerhalb des Teams
Dein Profil
- Du verfügst entweder über einen abgeschlossenen Studiengang im Bereich Bildungsmanagement, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet. Alternativ kannst du auch einen höheren beruflichen Fortbildungsabschluss wie beispielsweise einen Fach-, Betriebswirt oder vergleichbar nachweisen
- Du verfügst über mehrjährige fachliche und/oder disziplinarische Führungserfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich und hast idealerweise Erfahrungen in der Bildungsbranche gesammelt (z.B bei Instituten der beruflichen Weiterbildung oder Hochschulen)
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Strukturen und kannst Prozesse konzeptionell umsetzen sowie präsentieren
- Du praktizierst einen teamorientierten Führungsstil und gehst mit einer gelebten Hands-On-Mentalität voraus
Was wir dir bieten
- Erfüllende Aufgaben und nette dynamische Teamkollegen, die dich dabei unterstützen, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
- Eine kollegiale Atmosphäre in einem tollen Team und regelmäßigen Teamevents
- Flexible Home-Office Möglichkeiten
- Kernarbeitszeiten mit variablem Tätigkeitsbeginn
- Moderne Arbeitsmittel wie Surface Laptop zur Nutzung im Office wie Home Office
- 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, vermögenswirksame Leistungen
- Interne Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterkurse
- Helle, moderne Büroräumlichkeiten in der Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung / ÖPNV
Bei Rückfragen steht dir gerne Marcel zur Verfügung
Marcel Castor
Bereichsleitung Learning Success
E-Mail: marcel.castor@academyofsports.de
Telefon: +49 (0) 7191-7354-11