Präsenzphase - Kick-off-Veranstaltung (freiwillig)
Live-Online-Seminar - Kick-off - dein gelungener Start! (1 Stunde)Um dir den Einstieg in unsere Aus- und Weiterbildungen zu erleichtern, bieten wir unseren Neuteilnehmern ein tolles Coaching an!
Die Teilnahme an diesem Live-Online-Seminar ist freiwillig und unabhängig von deinem Weiterbildungsstart absolvierbar.
Besuche unser Live-Online-Seminar „Kick-off: dein gelungener Start!“. Deine Dozenten sind kompetente Fachkräfte unserer pädagogischen Abteilung und Teilnehmerbetreuung. Sie verraten dir, was dich generell erwartet, wie du deine Weiterbildung am Besten managen kannst und wie unser Online Campus funktioniert.
Folgende Inhalte werden behandelt:
- Online Campus kennen lernen
- Technik unserer Live-Online-Seminare überblicken und anwenden
- mit anderen Teilnehmern und dem Team der Academy of Sports austauschen
- offenen Fragen stellen können
Für die Teilnahme an diesem Live-Online-Seminar benötigst du ein internetfähiges Endgerät mit Lautsprechern/Kopfhörern. Deine Fragen kannst du über die vorhandene Chat-Funktion stellen.
Lehrskript - Funktionelle Anatomie
Sportbiologische Grundlagen
Zellenlehre - Gewebelehre
Allgemeine Anatomie des Bewegungssystems
Knochenlehre - Gelenklehre - Skelettmuskellehre - Nervenlehre
Spezielle Anatomie des Bewegungssystems
Einführung und Terminologie - Kopf & Hals - Schultergürtel - Obere Extremität - Rumpf - Beckengürtel - Untere Extremität
Angewandte Anatomie des Bewegungssystems
Biomechanik - Muskelschlingen - Myofasziale Leitbahnen
Lehrskript - Sportphysiologie
Nervensystem
Aufbau des Nervensystems - Grundfunktionen der Nervenzellen - Das zentrale Nervensystem - Das vegetative Nervensystem
Motorik
Allgemeine Motorik - Muskelkontraktion & die motorische Einheit - Spezielle Motorik - Halte- & Zielmotorik, Reflexe
Herz-Kreislauf-System
Das Herz - Gefäße - Blutdruck - Funktion des Herzens - Regulation des Herz-Kreislaufsystems und körperliche Belastung
Atmungssystem
Grundlagen der Ventilation - Gastransport im Blut - Atmungsregulation und körperliche Belastung
Hormonsystem
Hormone und endokrine Drüsen - Übergeordnete endokrine Systeme - Endokrine Teilsysteme, Hormonarten und ihre Wirkungsweisen - Hormonelle Regulation und körperliche Belastung
Energiebereitstellung & Wärmehaushalt
Energiequellen und die jeweiligen Bereitstellungsprozesse - Energieumsatz - Die Rolle von Enzymen und körperliche Belastung - Wärmehaushalt und körperliche Belastung
Lehrskript - Trainings- und Bewegungswissenschaft
Grundlagen der Trainingswissenschaft
Trainingswissenschaft - Training
Grundsätze des Trainings
Prinzipien der Trainingsgestaltung - Grundsätze der Verbesserung der sportlichen Leistungsfähigkeit durch Training
Konditionelle Fähigkeiten
Ausdauer - Kraft - Beweglichkeit - Schnelligkeit
Koordinative Fähigkeiten
Arten der koordinativen Fähigkeiten - Bedeutung der koordinativen Fähigkeiten - Einflussgrößen der koordinativen Fähigkeiten
Grundlagen der Bewegungslehre
Quantitative Bewegungsmerkmale - Qualitative Bewegungsmerkmale - Motorischer Lernprozess
Abschlussprüfung (online) - Funktionelle Anatomie
Abschlussprüfung (online) - Sportphysiologie
Abschlussprüfung (online) - Trainings- und Bewegungswissenschaft
Lehrskript - Praxis der Trainingslehre
Trainingswissenschaft
Konditionelle Fähigkeiten - Homöostase - Training als Ursache-Wirkungs-Kette - Das Modell der Superkompensation - Trainingsprinzipien - Motorische Entwicklung - Übertraining
Die Fähigkeit Kraft
Grundlagen der Kraft - Testverfahren der Kraft - Methoden des Krafttrainings
Die Fähigkeit Ausdauer
Grundlagen der Ausdauer - Testverfahren der Ausdauer - Methoden des Ausdauertrainings
Die Fähigkeit Koordination
Grundlagen der Koordination - Testverfahren der Koordination - Methoden des Koordinationstrainings - Besonderheiten des Koordinationstrainings
Die Fähigkeit Beweglichkeit
Grundlagen der Beweglichkeit - Testverfahren der Beweglichkeit - Methoden des Beweglichkeitstrainings
Funktionelles Training
Grundlagen des funktionellen Trainings - Testverfahren des funktionellen Trainings - Methoden des funktionellen Trainings
Lehrskript - Trainingssteuerung und -planung
Fünf-Stufen-Modell der Trainingssteuerung
Diagnose - Zielsetzung - Trainingsplanung - Durchführung - Analyse und Evaluation
Trainingsplanung
Praktische Vorüberlegungen - Periodisierung und Zyklisierung - Aufbau einer Trainingseinheit - Organisationsformen - Belastungsnormative - Grundlegende Aspekte bei der Trainingsplanung - Mögliche Übungsformen und Bewegungshilfen - Trainingsplanung am Beispielkunden
Lehrskript - Praxis der Trainerprofession
Kommunikationskompetenz
Vermitteln von Bewegungstechniken - Verkaufsgespräch und wirtschaftliche Erfolgsfaktoren
Motivationskompetenz
Transtheoretisches Modell - Motivationsformen - Aufmerksamkeit und Fokus - Soziale Verbindlichkeiten
Rolle der Trainerprofession
Professionalität - Gesetzlicher und ethischer Rahmen
Einsendearbeit (online) - Praxis der Trainingslehre
Web Based Training (WBT) - Übungskatalog - Fitness
Einsendearbeit (online) - Trainingsplanung und -steuerung
Präsenzphase - Individuelle Trainingsplanung
Live-Online-Seminar - Individuelle Trainingsplanung (3 Stunden)Folgende Inhalte werden behandelt:
- Die Voraussetzungen unterschiedlicher Zielgruppen erkennen
- Langfristige Trainingsplanung durchführen
- Den Trainingsplan durch sinnvolle Übungen ergänzen
- Problematiken bei der Trainingsplanung erkennen und beheben
- Kunden mit einer optimalen Trainingsplanung zum Ziel führen
Einsendearbeit (online) - Praxis der Trainerprofession
Präsenzphase - Fitnesstraining
Präsenzphase vor Ort - Fitnesstraining (2 Tage)Folgende Inhalte werden behandelt:
- Besprechung der wichtigsten gerätegestützten und freien Übungen
- Übungen und Testverfahren im funktionellen Training
- Durchführung einer Anamnese/Eingangsgesprächs
- Erstellung eines Trainingsplans auf Angaben im Eingangsgespräch
- Einweisung des Kunden in eine Übung
- Intensitätsbestimmung
- Korrektur eines Kunden bei Übungsausführung
Online-Prüfung - Fitnesstrainer/in B-Lizenz
Online-Prüfung - Fitnesstrainer/in B-Lizenz (1/2 Tag)Die theoretische Abschlussprüfung hat eine Dauer von 180 Minuten und ist unterteilt in die Prüfungsbereiche:
- Anatomie und Physiologie
- Allgemeine Trainingslehre
- Spezielle Trainingslehre
- Leistungsdiagnostik und Didaktik
- Trainingspraxis
Abschlussarbeit (online) - Fitnesstraining B-Lizenz - Trainingskonzept und Übungskatalog
Lehrskript - Grundlagen der Sportrehabilitation
Einführung in die Sportrehabilitation
Definition von Rehabilitation und rehabilitativem Training - Die Struktur der sportlichen Leistung in der Rehabilitation
Grundsätze und Prinzipien in der Sportrehabilitation
Gefahrenquellen im Training
Gefahrenquellen und Ursachen für Verletzungen und Schäden im Training - Sofortmaßnahmen nach Verletzungen im Training
Gesetzmäßigkeiten des Rehabilitationstrainings
Grundlagen der Wundheilung - Einflussfaktoren der Wundheilung - Phasenmodelle der Rehabilitation im Training
Lehrskript - Anwendung der Sportrehabilitation
Planung von Rehabilitationstraining
Anamnese - Zielsetzung und Planung
Steuerung von Rehabilitationstraining
Trainingssteuerung - Auswertung und Evaluation
Nachbehandlung typischer Sportverletzungen und Sportschäden
Definition von Sportverletzungen und Sportschäden - Typische Sportverletzungen und Sportschäden - Nachbehandlung von Sportverletzungen und Sportschäden
Lehrskript - Rückentraining
Anatomie der Wirbelsäule
Entwicklung und Bedeutung der Wirbelsäule - Aufbau der Wirbelsäule - Muskulatur der Wirbelsäule - Die Wirbelsäule und das Becken
Funktionen der Wirbelsäule
Bewegung der Wirbelsäule - Stabilisation der Wirbelsäule - Belastungsaufnahme der Wirbelsäule
Epidemiologie der Rückenproblematik
Ursachen und Risikofaktoren von Rückenbeschwerden - Ausgewählte Krankheitsbilder der Wirbelsäule
Das Rückentraining
Trainingswissenschaftliche Grundlagen und Handlungsregeln - Grundlegender Aufbau - Anamnese, Haltungsinspektion und Tests - Vorbereitung - Hauptteil - Nachbereitung und Beweglichkeitstraining - Rückenfreundliches Verhalten im Alltag - Regeneration, Ernährung und gesunde Lebensführung - Abschließende Gedanken sowie Entwicklung und Trend im Rückentraining
Einsendearbeit (online) - Grundlagen der Sportrehabilitation
Abschlussarbeit (online) - Trainingskonzept Sportrehabilitation
Präsenzphase - Indikationsspezifisches Training
Live-Online-Seminar - Indikationsspezifisches Training (2 x 3 Stunden)Folgende Inhalte werden behandelt:
- Allgemeine Grundlagen des indikationsspezifischen Trainings verstehen
- Den Umgang mit Kunden mit gesundheitlichen Einschränkungen beherrschen
- Die Intensitätsbestimmung, den Aufbau von Befunden und verschiedene Krankheitsbilder verstehen
- Einen indikationsspezifischen Trainingsplan erstellen
Abschlussarbeit (online) - Rückentraining
Lehrskript - Grundlagen der Ernährung
Allgemeine Grundlagen
Die Zelle - Grundbegriffe der Ernährung
Weg der Nahrung durch den Körper
Mundhöhle - Speiseröhre - Magen - Dünndarm - Dickdarm - Leber - Galle - Bauchspeicheldrüse
Ernährungs- und Leistungsphysiologische Grundlagen
Energiebedarf des Menschen - Energiegehalt der Grundnährstoffe - Grundumsatz - Leistungsumsatz - Gesamtenergiebedarf
Bestimmung der Körperzusammensetzung
Definitionen zum Körpergewicht - Taillen-Hüft-Verhältnis - Hautfaltenmessung (Kalipermetrie) - Bioimpedanzanalyse (BIA)
Lehrskript - Grundlagen der Nährstoffe
Energiegehalt und Zufuhrempfehlungen
Empfehlungen für die Nährstoffzufuhr - Berechnung des Energie- und Nährstoffgehaltes von Lebensmitteln
Kohlenhydrate
Einteilung der Kohlenhydrate - Kohlenhydratverdauung - Kohlenhydratstoffwechsel - Empfehlungen für die Kohlenhydratbedarfs-deckung
Eiweiß
Einteilung der Eiweiße - Aufgaben der Eiweiße - Eiweißverdauung
- Eiweißstoffwechsel - Biologische Wertigkeit - Biologischer Ergänzungswert - Empfehlungen für die Eiweißbedarfsdeckung
Fett und fettähnliche Stoffe
Einteilung der Fette - Fettsäuren - Aufgaben der Fette - Eigenschaften der Fette - Fettähnliche Stoffe (Lipoide) - Fettverdauung - Fettstoffwechsel - Empfehlungen für die Fettbedarfsdeckung
Vitamine
Einteilung der Vitamine - Aufgaben der Vitamine - Erläuterung von Begriffen - Fettlösliche Vitamine - Wasserlösliche Vitamine -
Mineralstoffe
Einteilung der Mineralstoffe - Aufgaben der Mineralstoffe - Übersicht wichtiger Mineralstoffe - Funktionen der wichtigsten Mengen- und Spurenelemente
Sekundäre Pflanzenstoffe
Sekundäre Pflanzenstoffe in Lebensmitteln - Wirkungen der sekundären Pflanzenstoffe
Wasser
Aufgaben des Wassers im menschlichen Körper - Wasserausscheidung - Wasserbedarf
Lehrskript - Sporternährung
Ernährungsphysiologische Vertiefung
Kohlenhydrate - Lipide - Eiweiß - Ballaststoffe in der Ernährung des Sportlers - Bedeutung der Vitamine für den Sportler - Bedeutung der Mineralstoffe für den Sportler
Sportartenspezifische Ernährung
Grundlagen der Leistungskost - Sportartspezifische Anforderungen an die Ernährung - Trainingsphase - Vorwettkampfphase - Wettkampfphase - Nachwettkampfphase - Sportartspezifische Ernährungsstrategien
Nahrungsergänzungen (Supplements)
Was sind Nahrungsergänzungsmittel (NEM) - Verordnung über Nahrungsergänzungsmittel - Abgrenzung der NEM zu anderen Stoffen - Nahrungsergänzungsmittel und ihre Verwendung im Sport - Leistungsfaktoren im Sport - Ernährungskonzentrate der Grundnährstoffe Kohlenhydrate, Eiweiß, Fett
Das Körpergewicht
Körperfettanteil im Sport - Kurzübersicht an Diäten - Kennzeichnung und Grundsätze der Vollwertkost - Essstörungen - Wichtige Merkmale zur Diagnostik von Essstörungen
Flüssigkeitsaufnahme im Sport
Vertiefung der Zusammenhänge (Leistungsfähigkeit)
- Flüssigkeitszufuhr in der Hitze - Spezielles für Frauen - Höhentraining
Gesprächsführung in der Ernährungsberatung
Der Beratungsprozess - Kommunikation im Beratungsgespräch
Abschlussprüfung (online) - Ernährung C-Lizenz
Präsenzphase - Auswertung von Ernährungsprotokollen
Live-Online-Seminar - Auswertung von Ernährungsprotokollen (3 Stunden)Folgende Inhalte werden behandelt:
- Möglichkeiten und Grenzen im Rahmen der Tätigkeit als Ernährungsberater kennen
- Auswertung von Ernährungsprotokollen durchführen
Einsendearbeit (online) - Fallaufgaben Sporternährung
Präsenzphase - Kommunikation in der Ernährungsberatung
Live-Online-Seminar - Kommunikation in der Ernährungsberatung (2 x 3 Stunden)Folgende Inhalte werden behandelt:
- Verschiedene Gesprächstechniken anwenden
- Eingangs- und Anamnesegespräche durchführen und auswerten
Präsenzphase - Ernährungsberatung für Sportler
Live-Online-Seminar - Ernährungsberatung für Sportler (3 Stunden)Folgende Inhalte werden behandelt:
- Ernährungsberatung in der Wettkampfvorbereitung durchführen
- Spezifische Ernährungsempfehlungen aussprechen
- Besonderheiten in der Sporternährung (Flüssigkeitszufuhr, Nahrungsergänzungsmittel etc.)
Abschlussarbeit (online) - Ernährungskonzept: Sporternährung
Lehrskript - Ausdauertraining
Die konditionelle Fähigkeit Ausdauer
Formen der Ausdauer/Definition - Anpassungen an Trainingsbelastungen - Adaptionen in Funktionssystemen
Prinzipien der Trainingslehre
Prinzip des wirksamen Belastungsreizes - Prinzip der progressiven Belastungssteigerung - Prinzip der Variation der Trainingsbelastung - Prinzip der optimalen Gestaltung von Belastung und Erholung (Superkompensation) - Prinzip der Wiederholung und Kontinuität - Prinzip der Periodisierung und Zyklisierung - Prinzip der Individualität - Prinzip der zunehmenden Spezialisierung - Prinzip der regulierenden Wechselwirkung einzelner Trainingselemente
Grundlagen der Trainingsplanung im Ausdauersport
Das Fünf Stufen Modell der Trainingssteuerung - Leistungs- und Trainingsplanung, Periodisierung - Phasen in der Trainingsplanung
Grundlagen der Trainingssteuerung
Regelkreis der Trainingssteuerung - Leistungsdiagnostik und Wettkampfanalyse - Trainingsanalyse - Trainingsentscheidung
Das Ausdauertraining
Intensitätsbereiche - Trainingsmethoden - Fehltraining/Übertraining - Energie-/Flüssigkeitsversorgung
Lehrskript - Cardiotraining
Cardiogeräte im Fitnessstudio
Auswahlkriterien - Laufband - Fahrradergometer - Cross-Trainer - Ruderergometer - Stepper
Leistungstests im Freizeit- und Fitnesssport
PWC-Test - IPN®-Test - Conconi-Test - Borg-Skala - Walking-Test - Step-Test - Laktatleistungsdiagnostik und Spiroergometrie
Besonderheiten von Ausdauertraining im Fitnessstudio
Vor- und Nachteile vom Cardiotraining im Fitnessstudio - Gerätewechsel - Organisationsformen des Cardiotraining im Fitnessstudio
Ausdauertraining im Fitnessstudio - Die Durchführung
Gefahren beim Ausdauertraining / Sicherheit - Ermittlung der Trainingsherzfrequenz - Trainingssteuerung mit Herzfrequenzmonitor - Gewichtsreduktionstraining - Minimal- und Optimalprogramm - Training bei Erkrankungen / Beschwerden - Training während / nach der Schwangerschaft
Lehrskript - Fitnessstudiomanagement
Fitnessanlagen
Aktuelle Situation/Gesamtmarkt - Allgemeine Entwicklungen - Spezielle Entwicklungen - Reha-Vereine - Abrechnungsmöglichkeiten mit Krankenkassen, Vor- und Nachteile
Qualitätsmanagement
Ziele und Visionen / Philosophie - Leitfäden und Stellenbeschreibungen - Hausordnung - Qualitätsmanagementsysteme für Fitnessanlagen - Ablauforganisation
Interessenten
Allgemeiner Ablauf - Das Telefongespräch - Das Verkaufsgespräch
Kunden
Kundenstruktur - Kundennutzen - Kundenzufriedenheit - Beschwerde-Management - Atteste - Kündigungen
Software / EDV
Studioverwaltung - Trainingsplanung / -steuerung
Betriebswirtschaftliche Aspekte in der Fitnessbranche
Spezielles Controlling im Fitnessbereich - Rechtliche Aspekte im Fitnessbereich - Standort - Mitbewerberanalyse
Lehrskript - Funktionsbereiche im Fitnessstudio
Studioleitung/Geschäftsführung
Mitarbeiter - Personalplanung - Umsatzplanung - Kostenplanung - Investitionsplanung - Rentabilitätsplanung - Liquiditätsplanung - Marketing/Werbung/Vertrieb - Risikoanalyse - Auslastung einer Fitnessanlage
Rezeption/Service/Theke
Räumliche Gestaltung und Aufgabenbereiche - Stellenbeschreibungen - Theke - Rezeption/Empfang - Verkauf/Beratung - Bereichsleitung
Fitnessfläche
Räumliche Konzeption und Aufgabenbereiche - Stellenbeschreibung - Aufgaben und Regeln - Trainingsbetreuung/ Trainingskonzepte - Trainingsphilosophie - Bereichsleitung - Qualitätssicherung
Kursbereich
Räumliche Konzeption und Aufgabenbereiche - Stellenbeschreibung - Aufgaben und Regeln - Bereichsleitung - Qualitätssicherung
Kinderbetreuung
Räumliche Konzeption und Aufgabenbereiche - Stellenbeschreibung - Kinderprogramm - Planung und Gestaltung - Team - Bereichsleitung - Qualitätssicherung
Wellness / Spa
Räumliche Konzeption und Aufgabenbereiche - Stellenbeschreibungen - Bereichsleitung - Qualitätssicherung
Abschlussarbeit (online) - Cardio Training
Online-Prüfung - Fitnesstrainer/in A-Lizenz
Online-Prüfung - Fitnesstrainer/in A-Lizenz (1/2 Tag)Die theoretische Abschlussprüfung ist unterteilt in die Prüfungsbereiche:
- Teil A: Anatomie, Physiologie, Trainings- und Bewegungslehre, Fitness- und Gesundheitstraining, Rückentraining, Sportrehabilitation (120 Minuten)
- Teil B: Cardiotraining, Grundlagen der Ernährung, Sporternährung (120 Minuten)
Web Based Training (WBT) - Servicemanagement im Fitnessstudio
Web Based Training (WBT) - Grundlagen der Marketingplanung
Web Based Training (WBT) - Marktanalyse und Marktforschung
Web Based Training (WBT) - Marketingziele und Leitbild
Web Based Training (WBT) - Marketingstrategien und Marketingplan
Einsendeprüfung (online) - Marketinggrundlagen
Web Based Training (WBT) - Marketingmix und Marketingcontrolling
Einsendeprüfung (online) - Marketinginstrumente
Lehrskript - Marketingmanagement für Fitnessstudios
Marketingplanung in der Fitnessbranche
Ist-Analyse - Zielfestlegung aufgrund der erstellten Ist-Analyse oder Zieländerung aufgrund des Controllings - Marketingplanung
Der Marketingmix in der Fitnessbranche
Produktpolitik und Sortimentsgestaltung in der Fitnessbranche - Preispolitik in der Fitnessbranche - Distributionspolitik in der Fitnessbranche - Kommunikationspolitik in der Fitnessbranche
Marketing- und Werbemöglichkeiten in der Fitnessbranche
Internes Marketing - Empfehlungsmarketing - Externes Marketing - Werbegestaltungsplanung
Vorbereitung, Durchführung und Controlling des geplanten Marketingkonzeptes
Vorbereitung der Marketingmaßnahmen - Durchführung der Marketingmaßnahmen - Controlling der Marketingmaßnahmen
Fallbeispiel 1 - Discount-Studio
Fakten zur Standortauswahl und zur Marketingstrategie/-konzept des Discountstudios - Aufgabenstellung
Fallbeispiel 2 - Premiumstudio
Fakten des Premiumstudios - Aufgabenstellung
Fallbeispiel 3 - Medizinisch ausgerichtetes Studio
Fakten zur Marketingstrategie/-konzept des medizinisch ausgerichteten Fitnessstudios - Aufgabenstellung
Musterlösungen zu den Fallbeispielen
Lösungsvorschlag Fallbeispiel 1 - Discountstudio - Lösungsvorschlag Fallbeispiel 2 - Premiumstudio - Lösungsvorschlag Fallbeispiel 3 - medizinisch ausgerichtetes Studio
Lehrskript - Vertrieb
Grundlagen des Vertriebserfolgs
Vertrieb - Bedeutung des Vertriebs - Vertriebssysteme: Direkte und indirekte Vertriebswege - Vertriebsinnen- und -außendienst - Aufgaben des Vertriebsmanagements
Entwicklung eines Vertriebskonzeptes
Situationsanalyse - Festlegung von Vertriebszielen - Entwicklung der Vertriebsstrategie (Kundenselektion: demografisch, sozio-ökonomisch etc.) - Erarbeiten von Vertriebsplänen - Errechnung des Vertriebsbudgets - Planung von Kontrollmaßnahmen
Grundlagen des Verkaufs
Definition Verkauf - Bedeutung Verkauf - Besonderheiten und Unterschiede zwischen Verkauf von Dienstleistungen (immateriellen Dingen) und Waren (materiellen Dingen) - Mediengestützter Verkauf und neue Medien
Erfolgreiches Verkaufen
Neukundengewinnung - Verkaufspsychologie - Elemente der Verkaufstechnik - Verkaufsnachbereitung
Lehrskript - Qualitätsmanagement für Fitnessstudios
Qualitätsmanagement-System im Gesundheitswesen
Rechtlicher Hintergrund - Notwendigkeit einer Zertifizierung - DIN 33961
Fitness-Studio "Fit & Gesund GmbH"
Muster-Fitness-Studio "Fit & Gesund GmbH" - Dienstleistungen der Fit & Gesund GmbH - Qualitätsmanagement und Zertifizierung - Besonderheiten im Fitness-Studio
Qualitätsmanagement ist eine Führungsaufgabe
Grundsatz Führung - Kundenorientierung - Managementbewertung
Aufbauorganisation und Prozesslandschaft der Fit & Gesund GmbH
Struktur der Fit & Gesund GmbH - Weitere Aufgabenverteilung - Prozesslandschaft
Aufgaben des Qualitätsmanagement-Beauftragten
Zusammenarbeit mit der obersten Leitung - Prozesse des Qualitätsmanagement-Systems - Berichterstattung über die Wirksamkeit des QMS - Bewusstsein fördern
Exkurs: Qualitäts- und Managementwerkzeuge
Werkzeugkoffer im Qualitätsmanagement: M7 und Q7 - Managementwerkzeuge M7
Qualitätsmanagement ist Team-Arbeit
Grundsatz Einbeziehen von Personen - Bewusstsein für Qualität der eigenen Arbeit - Personalentwicklung
Prozessmanagement
Grundsätze Prozessorientierung und Systemorientierter Managementansatz
Dokumentation im Qualitätsmanagement
Medienwahl für das Qualitätsmanagement-Handbuch - Pflichten in der QM-Dokumentation - Nachweispflicht effizient und effektiv erfüllen
Infrastruktur und Arbeitsumgebung
Qualitätsbegriff im Gesundheitswesen
Lieferanten und Dienstleister
Grundsatz Lieferantenbeziehung zum gegenseitigen Nutzen - Reinigung und Instandhaltung bei Fit & Gesund GmbH
Interne Audits
Mehr als Kontrolle: Interne Audits - Empfehlungen für die Organisation und Durchführung - Nachweise für Zertifizierungsaudits
Zertifizierung
Zertifizierungsgesellschaften - Ablauf der Zertifizierung - QM-Systeme im Gesundheitswesen
Zertifizierung erreicht - jetzt geht das Qualitätsmanagement-System richtig los
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) - Kundenorientierung - TQM - der nächste Schritt
Abschlussarbeit (online) - Marketingmanagement für Fitnessstudios
Web Based Training (WBT) - Persönlicher Verkauf im Fitnessstudio
Web Based Training (WBT) - Einkauf und Warenwirtschaft im Fitnessstudio
Web Based Training (WBT) - Hygienemanagment im Fitnessstudio
Abschlussarbeit (online) - Vertriebs- und Servicemanagement für Fitnessstudios
Web Based Training (WBT) - Das 1x1 des Eventmanagements
Web Based Training (WBT) - Eventprojektmanagement
Web Based Training (WBT) - Eventkonzeption und -planung
Einsendearbeit (online): Eventkonzeption und -planung
Web Based Training (WBT) - Eventfinanzierung
Web Based Training (WBT) - Rechtliche und steuerliche Aspekte im Eventmanagement
Web Based Training (WBT) - Medien- und Öffentlichkeitsarbeit im Eventmanagement
Web Based Training (WBT) - Eventcontrolling und -evaluation
Einsendearbeit (online): Eventmanagement - Pressearbeit
Lehrskript - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Finanzbuchhaltung
Kreditoren- und Debitorenstammdaten - Geschäftsvorgänge einordnen - Belege bearbeiten - Kontokorrentbuchhaltung - Maßnahmen bei Zahlungsverzug - Buchführung - Periodengerechte Abschlussarbeiten - Jahresabschluss
Kosten-und-Leistungsrechnung
Die betriebliche Kosten- und -Leistungsrechnung - Kosten - Leistungen - Entscheidungen
Controlling
Betriebsabrechnung und Betriebserfolg - Soll- und Ist-Vergleiche - Statistiken
Lehrskript - Personalwirtschaft für Kaufleute
Grundlagen
Die Molkerei Glück - Die Personalabteilung der Molkerei Glück - Leitbilder - Rechtshierarchie und Arbeitsrecht - Betriebsrat und die betriebliche Mitbestimmung - Tarifrecht
Personalbeschaffung
Offene Stelle / Vakanz - Personalmarketing - Recruiting - Auswahlprozess - Arbeitsvertrag und administrative Vorbereitung
Personalverwaltung
Administrative Tätigkeiten - Entgeltabrechnung - Arbeitsrechtliche Tätigkeiten - Einsatzplanung - Personalstatistik
Personalentwicklung
Ziele der Personalentwicklung - Personalentwicklungsprozess - Ausbildung - Betriebliches Gesundheitsmanagement
Lehrskript - Der Ausbildungsbetrieb
Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur
Zielsetzung, Aufgaben und Stellung des
Ausbildungsbetriebes � Rechtsform des Ausbildungsbetriebes � Investitionen und Finanzierung � Organisationsstruktur � Zusammenarbeit � Zielsetzung und Geschäftsfelder � Geschäftsausübung
Berufsbildung
Recht und Pflichten � Aufgaben der Beteiligten � Ausbildungsplan vs. Ausbildungsordnung � Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Arbeits-, sozial-, mitbestimmungsrechtliche und tarifliche oder beamtenrechtliche Vorschriften
Arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften � Tarifliche und beamtenrechtliche Vorschriften � Ausbildungsverträge � Entgeltabrechnung
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
Gefährdungsbeurteilungen � Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschiften � Verhalten bei Unfällen � Brandschutz
Umweltschutz
Umweltbelastungen � Regelungen des Umweltschutzes � Energie- und Materialverwendung � Umweltschonende Entsorgung
Wirtschaftliches und nachhaltiges Denken und Handeln
Die Rolle der Mitarbeiter � Nachhaltigkeit bei der Aufgabenerledigung � Verfahren der Wirtschaftlichkeitsrechnung � Kosten-Nutzen-Relation
Lehrskript - Arbeitsorganisation
Arbeits- und Selbstorganisation sowie deren Organisations- und Hilfsmittel
Systematische Planung, Durchführung, Kontrolle und Reflexion der eigenen Arbeit unter Berücksichtigung inhaltlicher, organisatorischer, zeitlicher sowie finanzieller Aspekte � Arbeits- und Organisationsmittel einsetzen � Anwendung von Lern- und Arbeitstechniken sowie Methoden des selbstständigen Lernens und die Nutzung von Fachinformationen � Informationsflüsse und Entscheidungsprozesse
Arbeitsplatzergonomie
Beachtung der zugrundeliegenden Vorschriften für Büroarbeitsplätze � Erläuterung der Möglichkeiten der Arbeitsplatz- und Arbeitsraumgestaltung unter
Berücksichtigung der Umwelt- und Gesundheitsfaktoren und ergonomischen Grundsätze
Datenschutz und Datensicherheit
Grundlagen des Datenschutzes � Voraussetzungen zur Datenverarbeitung und Regelungen zum Datenschutz � Auftragsverarbeitung � Rechtliche Rahmenbedingungen in Bezug auf Aufsichtsbehörden, Betroffenenrechte
und Rechtsfolgen bei Datenschutzverstößen � Der Datenschutzbeauftragte
Qualifiziertes Handeln in Prozessen
Einordnung und Gestaltung betrieblicher Abläufe unter Berücksichtigung von Informationsquellen, Entscheidungswegen und Schnittstellen � Reflexion des eigenen Handels im Zusammenhang mit den Geschäftsprozessen sowie den Belangen der Beteiligten � Kontinuierliche Verbesserung von Arbeitsprozessen im Betrieb
Lehrskript - Information, Kommunikation und Kooperation
Informationsbeschaffung und Umgang mit Informationen
Informationsbeschaffung und Unterscheidung von internen und externen Informationsquellen � Informationsquellen � Kriterien zur Beurteilung von Informationen � Informationen auswerten, interpretieren und weitergeben
Informations- und Kommunikationssysteme
Datensicherheit, Datensicherung, Datenschutz, Datenpflege und personenbezogene Daten � Betriebssysteme � Erfassung von Informationen
Kundenorientierte Kommunikation
Interne und externe Kommunikation � Schriftliche Kommunikation � Mündliche Kommunikation � Gesprächsgrundsätze � Kundengespräche � soziokulturelle Unterschiede der Kommunikation � Moderationstechniken � Beschwerdemanagement
Kooperation und Teamarbeit
Interne und externe Kooperationsprozesse � Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit � Feedback � Teamarbeit � Konfliktlösung
Einsendeprüfung (online) - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Präsenzphase - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Live-Online-Seminar - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle (3 Stunden)
Angebote vorbereiten, erstellen, nachkalkulieren und fakturieren | Maßnahmen zur Kundenbindung initiieren | Ergebnisse der Kosten- und -Leistungs-Rechnung sowie der Finanzbuchhaltung aufbereiten | Kennzahlen ermitteln, aufbereiten und beurteilen | Statistiken und Berichte erstellen | Soll- und Ist-Vergleiche durchführen
Einsendeprüfung (online) - Personalwirtschaft für Kaufleute
Präsenzphase - Wirtschafts- und Sozialkunde
Live-Online-Seminar - Wirtschafts- und Sozialkunde (3 Stunden)
Qualitätsorientiertes Handeln in Prozessen verstehen und mitgestalten können | Informationen beschaffen und verwerten können | Kommunikation gestalten können - Feedback | Verständnis für die Rolle des Mitarbeiters im Betrieb entwickeln und einordnen
Einsendeprüfung (online) - Der Ausbildungsbetrieb
Einsendeprüfung (online) - Arbeitsorganisation
Einsendeprüfung (online) - Information, Kommunikation und Kooperation
Web Based Training (WBT) - Oral and written communication in a European context
Präsenzphase - Wirtschafts- und Sozialkunde
Live-Online-Seminar - Wirtschafts- und Sozialkunde (3 Stunden)
Qualitätsorientiertes Handeln in Prozessen verstehen und mitgestalten können | Informationen beschaffen und verwerten können | Kommunikation gestalten können - Feedback | Verständnis für die Rolle des Mitarbeiters im Betrieb entwickeln und einordnen
Präsenzphase - IHK-Prüfungsvorbereitung Sport- und Fitnesskaufmann/-frau (IHK)
Live-Online-Seminar - IHK-Prüfungsvorbereitung für Sport-und Fitnesskaufmann/-frau (3 Stunden)
Online-Prüfung - Sport- und Fitnesskaufmann (IHK)
Online-Prüfung - Sport- und Fitnesskaufmann/-frau (IHK) (185 min)Die Online-Abschlussprüfung ist unterteilt in folgende Prüfungsbereiche:
Kaufmännische Steuerung von Sport- und Fitnessaktionen (60 min) | Angebotsentwicklung und Verkauf (45 min) | Trainingsplanung und Beratung (40 min) | Wirtschafts- und Sozialkunde (40 min)